Debata prezesów na EKF Ubezpieczenia: nowe pokolenia klientów wymuszają zmianę naszych strategii biznesowych
„Rynek ubezpieczeniowy jest obecnie w procesie głębokiej transformacji pod wpływem oczekiwań klientów, zwłaszcza tych najmłodszych, którzy oczekują, że nasze usługi będą działać w sposób zbliżony do popularnych platform streamingowych. Nasze oferty i relacje z klientami muszą być klarowne, kompleksowe i intuicyjne. Dlatego też tradycyjne modele biznesowe firm ubezpieczeniowych będą musiały ulec znacznym zmianom i modyfikacjom” […]